Семимильными шагами преодолевая путь от торжества «гаражников» к появлению солидных компаний (иного выхода не было, мир ушел далеко вперед), наш мебельный рынок прошел несколько этапов становления. Монолог маэстро

Соблазн «открыть тысячелетие» — велик, но подводить итоги — приятнее: результат очевиден и перспектива уже не кажется отдаленной. Последнее десятилетие XX века стало этапным для украинского рынка мебели: он «открылся» для импортеров, отечественные производители заявили о приоритете на собственной территории. Семимильными шагами преодолевая путь от торжества «гаражников» к появлению солидных компаний (иного выхода не было, мир ушел далеко вперед), наш мебельный рынок прошел несколько этапов становления. Хроника его истории такова. • Начало 90-х годов ознаменовано появлением итальянского ширпотреба невысокого и среднего качества. Неизбалованным нашим покупателем он воспринимался как образец западноевропейского стиля. «Импортность» и громадные наценки определяли и невиданные для нашего «пересічного» покупателя, и неясные для самих иностранцев цены. • К середине десятилетия Украину захлестнул поток массового импорта польской дешевой мебели. ДСП с разнообразным и непривычным для постсоветского человека ламинированным покрытием создавало иллюзию качества и стиля при вполне доступных ценах.

Прозрение в комплексе с разочарованием наступила быстро. • Ко второй половине 90-х годов, сгруппировав силы и капитал, на арену уверенно выходят отечественные производители мебели, вооруженные современными технологиями, с мощной производственной базой и оборудованием. Уже первые их предложения продемонстрировали, что время было использовано максимально эффективно. Экспозиции украинских мебельщиков были убедительнее любых слов. Именно благодаря им, а также просветительской работе компаний потребитель начал постигать азы «покупательской грамотности», усваивая реальные критерии качества и системы формирования ценовых категорий мебели. А правило «скупой платит дважды» наши сограждане проверили на практике — дешевая мебель, купленная в предыдущие годы, не выдерживала даже лукавых гарантийных сроков. • Последние 1-2 года можно охарактеризовать французской пословицей «Стоит только начать — и сразу хочется продолжать»: научившись разбираться в качестве, ценить стиль и отдавая должное надежности, потребитель стал предъявлять требования — ему захотелось разнообразия, более того, воплощения собственного видения обстановки. Пришло время индивидуальных заказов. Но и массовые производители, учитывая этот факт, стали уделять много больше внимания дизайну, чаще обновлять ассортимент, формируя широкий элементный ряд, неординарную цветовую гамму и т.д. Времена, когда хотели купить «просто мебель», миновали.

Сегодня разговор с клиентом все чаще касается вопросов дизайна, стиля, личных желаний заказчика, соотнесенных с его представлениями о функциональности и эстетике мебели. Поэтому менеджер становится и психологом: чтобы завоевать сердце и кошелек покупателя, уже недостаточно качества, сервиса и соответствующей цены — необходимо учитывать менталитет потребителя. Если у немца слово «мебель» ассоциируется, прежде всего, с кухней, а у итальянца — с гостиной, то предположить приоритеты украинца пока сложно. Но, ориентируясь на западноевропейскую моду и руководствуясь независимым мнением, он пытается скомпилировать «образ» кухни, гостиной, спальни. (Не случайно, наверное, на смену мебельным магазинам постепенно приходят салоны: они предусматривают принципиально иной уровень квалификации персонала, иной подход, иную стилистику, позволяют заказчику увидеть готовые интерьеры и сопоставить «потенциал» линий со своим видением.) Потому, например, торговая марка АМАТІ, разрабатывая серию жилой мебели REMIX в стилистике ART-DECO, использовала в дизайне мягкие, округлые формы, соответствующие характеру наших соотечественников. С компетентным клиентом интересно работать — он уже воспринимает мебель не только как функциональный объект — «вот это стул — на нем сидят, вот это стол — за ним едят».

Понятие «интерьер» (как комплекс) становится ведущим, мебель — значимым, но «ведомым». Мебель не просто обеспечивает нормальный образ жизни — она украшает квартиру, отражает вкус и стиль хозяев, является отличительным признаком имиджа и статуса. Специалисты «АМАТИ» прогнозировали подобное развитие событий и сделали заказчикам «превентивное» предложение.

Сложность задачи нередко заключается в том, что клиенты все чаще заказывают мебель еще до начала ремонта, чтобы «увязать» обстановку и общую стилистику — обои, полы, декор, аксессуары. Наша задача помочь сделать единственно правильный выбор и не разочаровать покупателя, который начинает относиться к мебели как к элементу среды своего обитания и связывает с ней соответствующие ожидания. В последнее время при разработке мебели мы внимательно прислушиваемся к рекомендациям медиков. Так, например, мы категорически отказались от пестрых красных, синих, желтых цветов для детской и подростковой мебели. По исследованиям специалистов, красный цвет снижает внимание и работоспособность подростка на 30-40%, а синий цвет, особенно близкий к фиолетовому, вызывает тревогу и раздраженность.

Очень хорош для ребенка зеленый цвет, но наиболее благоприятный и универсальный — светло-коричневый цвет с имитацией натурального дерева, который и используется нами как основной. Производство мебели — это сложная наука, требуются годы, чтобы постичь ее, — и все равно остается непознанной тайна Мастеров. Несколько штрихов, особенная линия, механизм с секретом — и никто уже не повторит изящное бюро позапрошлого века... Времена меняются, и люди не стремятся обустроить свой дом «раз и навсегда» — им хочется перемен. И все же возможность спрятаться от суеты в Доме, не похожем на другие, обустроенном по собственному вкусу, почувствовать себя в нем комфортно — большой соблазн. Не отказывайте себе в удовольствии, — а мы готовы выполнить ваши пожелания!