Приказ был подписан и с этого момента фактически началась перестройка промышленности на экспортные рельсы. О мебели, поставляемой в разобранном виде и ее упаковке

Летом 1989 году автору, работавшему в тот период заведующим проектно-конструкторским отделом бытовой мебели ВПКТИМ и В.Ю. Галлонену - директору фирмы Мебельэкспорт ВАО Экспортлес руководством было поручено подготовить проект приказа Министра лесной, целлюлозно-бумажной и деревообрабатывающей промышленности СССР о развитии экспорта мебели, предусматривавшего в конечном итоге переход мебельной промышленности на полную валютную самоокупаемость. Приказ был подписан и с этого момента фактически началась перестройка промышленности на экспортные рельсы. Понадобилась основательная организационная и техническая работа по реализации поставленной проблемы. При этом в области техники решались, в основном, четыре задачи: освоение производства новых моделей мебели, повышение качества обработки и отделки деталей, обеспечение гарантированной сборки изделий, создание экспортной упаковки, удовлетворяющей требованиям заказчика и обеспечивающей сохранность мебели при перевозках и хранении. Справедливости ради необходимо отметить, что задачи эти, довольно успешно решались благодаря усилиям коллективов предприятий, что обеспечило устойчивую положительную динамику экспорта в объемах поставок и их географии.

Безусловно, нужно отдать должное терпению и помощи наших зарубежных партнеров-покупателей. Впоследствии этот опыт пригодился предприятиям- экспортерам в условиях перехода на рыночные рельсы и на внутреннем рынке. Большинство из них сумело найти себя в новых условиях и уверенно вошли в группу лидеров отечественного мебельного производства (акционерные общества Сходня - Центр, Электрогорскмебель, Интерьер, Шатура, Истрамебель, Мебель Черноземья и некоторые другие. Не случайны и теперешние успехи наших белорусских коллег, так же прошедших большую школу экспорта. В данной статье я хотел бы коснуться только двух последних из указанных выше вопросов, а именно сборки мебели массового производства и ее упаковки, поскольку им уделяется, как правило меньшее внимание. На западе эта мебель давно выделена в отдельный весьма популярный класс т.н. self-assembly, что можно перевести как собери сам, продаваемой обычно по принципу cash and carry, т.е. плати и забирай.

В России доля производства такой мебели вероятно будут быстро расти. Не следует думать, что проблемы, связанные с производством разборной мебели - это какое то специфическое свойство российской промышленности. В своих основах они, для многих изделий еще так же далеки от идеального решения, как и двадцать лет назад, хотя есть существенные улучшения и весьма удачные отдельные решения.

Живая конструкторская мысль постоянно работает в этом направлении, о чем свидетельствуют темпы пополнения соответствующих рубрик патентных фондов. Однако, до сих пор сборка мебели на дому не превратилась в увлекательную игру, что бы не писали об этом чародеи от рекламы. Для понимания сложности и трудоемкости сборочного процесса достаточно заглянуть в любой сборочный цех мебельной фабрики. Как показывают регулярно и успешно проводимые в России международные выставки, общественное внимание естественным образом привлечено в первую очередь к проблемам освоения новых конкурентоспособных моделей и это дает весьма заметные результаты. В то же время, как показывает опыт общения с руководителями и специалистами предприятий, посещение складов и магазинов, изучение отечественной и зарубежной периодики, вопросам сборки и упаковки уделяется куда меньше внимания.

По крайней мере, я ни разу не видел на наших стендах образцов упакованной продукции. Психологически это объяснимо, однако необходимо понимать, что поставляя мебель в разобранном виде мы предлагаем покупателю принципиально иной продукт, а именно набор деталей, которые еще нужно собрать и установить в помещении, завершив тем самым все предшествующие труды. Личный опыт автора по сборке мебели как в домашних условиях, так и при утверждении образцов для осуществления экспортных поставок свидетельствует, что процесс сборки проходит далеко не всегда гладко. Конкретная причина затруднений может быть из широкого ряда - конструктивные недочеты, неточность размеров, некомплектная или некачественная фурнитура и метизы, неподходящий инструмент, брак или повреждение деталей при транспортировке, остатки стружек в глухих отверстиях, нечеткие инструкции по сборке и т.д.

Понятно, что в большом мебельном хозяйстве уследить за каждым винтиком нелегко, однако нужно представить себе и рядового потребителя. Попробуем в качестве лирического примера составить маленький святочный рассказ на заданную тему: ....в морозном воздухе чувствовалась атмосфера праздничного ожидания.. В квартире приятно пахло лакированным деревом и царил ужасный беспорядок . Повсюду стояли симпатичные картонные коробки и разбросана бумага. В одной из комнат дети весело возводили картонный вигвам. В руках Домашнего Мастера споро жужжала электрическая отвертка и сверкающие никелем винты один за другим впивались в шелковистую светлую древесину. Мечтательная улыбка озаряла умное и доброе лицо Мастера. Он думал о том, как все будут рады увидев наяву столь приглянувшийся в универсальном магазине его большому семейству набор мебели для детской, о котором они так долго мечтали. На кухне готовился праздничный ужин и заветная награда в холодильнике уже почти достигла нужной температуры.

Внезапно умолк звук мотора. Страшная мысль поразила его проницательный ум, и он с ужасом представил глаза детей. А что скажет любимая... Далее вы можете сами ответить на вопрос Что помешало Мастеру благополучно завершить сборку гарнитура ? и дописать рассказ, опубликовав его в заводской многотиражке. Конец, разумеется, должен быть счастливым. Необходимо понимать, что покупатель потратив на мебель значительную сумму, в результате ошибок или халатности изготовителя может получить психологическую или физическую травму и навсегда отказаться от желания приобретения мебели конкретной фабрики или вообще разборной мебели. Как свидетельствует опыт зарубежной промышленности, и передовых отечественных предприятий задача производства разборной мебели вполне поддается удовлетворительному решению при соответствующем подходе.

К сожалению, отечественная соединительная фурнитура, освоенная в производстве в 1972 - 1980 г.г. при непосредственном участии автора и сыгравшая свою положительную роль в становлении современной отечественной промышленности сейчас в значительной части морально устарела и не всегда позволяет решать задачу домашней сборки на современном уровне. Но потенциал промышленности в целом позволяют повсеместно перейти на новое поколение крепежной фурнитуры. Предложение фурнитуры на рынке не ограничено и есть возможность для практического опробования любых решений, что собственно говоря сейчас и происходит. Критерии выбора фурнитуры в целом известны - прочность, жесткость, товарный вид и цена. Однако, для мебели собираемой на дому желательно учитывать показатели трудоемкости сборки. Имея в виду, что разборная мебель относиться, как правило к разряду недорогой продукции важны и коэффициенты стоимости фурнитуры в отношении к стоимости мебели. Пожалуй, это ключевой вопрос данной проблемы. Современные материалы и технологии позволяют создать весьма совершенные методы соединения мебельных деталей, однако более сложные системы существенно увеличивают цену изделия, которая вряд ли должна быть выше цены обычного собранного предмета. Что и является верхним пределом.

Качественное изделие может быть выполнено только из качественных деталей, а копеечная экономия может привести к утрате всех больших предыдущих затрат на производство изделия в целом. За свои деньги покупатель хочет приобрести товар, а не наши с вами проблемы. Необходима система гибкого выборочного контроля времени на сборку изделий и выявления производственных или иных дефектов. При этом для чистоты опыта и в воспитательных целях может быть следует не привлекать к контрольным сборкам профессиональных сборщиков, а использовать рабочих и специалистов других подразделений. Опытный сборщик может собрать даже то, что собрать принципиально невозможно, и тем самым смазать реальную картину.

Отдельное примечание касается винтов и шурупов с высадными крестообразными шлицами. Размерные параметры шлицев метизов и отверток по отечественному стандарту и зарубежных систем "Филипс" и "Позидрив" не совпадают друг с другом, что может привести к срезанию шлицев. В качестве профилактической меры можно рекомендовать избегать использования мелких метизов.

Хорошо зарекомендовали себя метизы с высадным шестигранным шлицем, завинчивание которых не требует приложения значительных осевых усилий. Вообще, желательно, что бы сборка изделия осуществлялась максимум одним инструментом, поставляемым, например, вместе с мебелью. Часто дискутируется вопрос о приоритете отечественной или импортной фурнитуры. Из всего прошлого опыта промышленности можно ответить, что если мы не будем заимствовать лучшие мировые решения, то не появятся и отечественные аналоги. То есть сначала нужно создать реальный спрос. Важное место в цепи производства и потребления продукции должны иметь, часто недооцениваемые, по старой привычке, инструкции по сборке изделий. При составлении инструкций рекомендуется иметь в виду следующее: · инструкция - составная часть товара, входит в его цену и оплачивается покупателем, · она должна быть аккуратно выполненной и соответствовать по оформление фирменному стилю предприятия, · качество полиграфии должно корреспондироваться с классом ( уровнем цены) мебели, · инструкция должна быть понятной рядовому покупателю, а не рассчитана только на специалиста.

Рекомендуется проводить корректные испытания инструкций, а так же периодически их совершенствовать, · чтение инструкции, как собственно доставка деталей из магазина, их освобождение, сборка изделия и его установка - для мебели поставляемой в разобранной мебели, в отличие от обычной, уже процесс потребления. Поэтому инструкция должна быть выдержана в дружественном духе и содержать ясные рекомендации по всем вопросам, могущим возникнуть в процессе сборки изделия, в том числе вскрытию упаковки, организации рабочего места, последовательности операций, применяемым материалам, инструментам, удобным и безопасным приемам работы · если изделие имеет варианты компоновок, то необходимо их показать, · желательно привлечение к составлению инструкции литературного и художественного редактора, или хотя бы использование современных компьютерных редакторских программ, · безусловным достоинством хорошей инструкции является краткость и наглядность, длинная и чересчур подробная инструкция может напротив запутать потребителя, · не исключается объединение инструкции с другими сопроводительными документами и использование ее в целях рекламы предприятия и его другой продукции · для несложных изделий сборочную инструкцию часто помещают непосредственно на внешней стороне упаковки, · как и во всяком деле нужно изучать и заимствовать передовой опыт и стремиться к лучшему. В практике часто возникает вопрос комплектности фурнитуры при поставке мебели. Например, по российскому стандарту технических условий на метизы допускается в каждой партии до 5 % брака и посторонних включений от веса поставляемой партии. Неприятностей поможет избежать разумно организованный входной контроль качества комплектующих изделий и фурнитуры. Как показывает опыт, недооценка необходимости входного контроля при массовых поставках грозит убытками, сравнимыми иногда со стоимостью отгруженной продукции. Следует учитывать и то обстоятельство, что сборку осуществляет не профессионал и в неприспособленных условиях, где не исключены и повреждения фурнитуры и ее потери ( как говориться закатился за диван и хоть матушку репку пой ). Поэтому желательно иметь обоснованные нормативы расхода фурнитуры, а так же стремиться механизировать и автоматизировать процессы контроля, счета, расфасовки и ее упаковки. Между прочим, первая автоматическая линия по расфасовке фурнитуры была создана на ПСМО " Ивановомебель " более 15 лет назад.

Безусловно сегодняшние возможности техники намного шире и можно только приветствовать ее применение. Переходя к вопросу упаковки, необходимо отметить что в советское время такого вопроса не было, как собственно говоря не было и качественной упаковки. На упаковку не составлялась даже рабочая конструкторская документация. Очень многие товары вполне конкурентоспособного качества не экспортировались тогда только по этой причине. Образно говоря, как театр начинается с вешалки, так и товар начинается с упаковки.

Хорошая упаковка является своеобразной визитной карточкой предприятия, особенно для оптового покупателя. Отрадно отметить настоящий прорыв в развитии упаковочного дела происходящий в России в последние годы на основе использования новейших технологий и упаковочных материалов. Наглядно это можно наблюдать на регулярно проходящих в России специализированных выставок, например " Упаковка - 99 ", 16 - 20 декабря, Москва, АО" Экспоцентр ". Большое количество конкретной интересной информации по технике и технологии упаковки содержится и в периодической печати, например журнале " Тара и упаковка ". Разумеется требования к упаковке мебели несколько отличаются от требований к упаковке пищевых продуктов или других изделий ежедневного потребления. Зато в них гораздо быстрее, ярче и разнообразней проявляются общие тенденции развития упаковочной технологии. Быстро прогрессируют и подхватывают новации производители электронной аппаратуры и другой бытовой техники. Поэтому можно рекомендовать конструкторам периодически бывать в магазинах и на выставках и изучать передовой опыт других отраслей. В целом, конструирование упаковки не отличается от процесса конструирования любого другого изделия и представляет собой процесс создания пространственной конструкции, обеспечивающей в первую очередь защиту содержимого от внешних условий при хранении и транспортировании. Однако упаковка должна обладать и дополнительными свойствами.

Для разборной мебели - это обеспечение удобства переноски и перевозки покупателем, вскрытия упаковки и извлечения содержимого, а так же информационную, эстетическую и рекламную функции. Безусловно важны и экологические ее свойства. Как и всякая конструкторская задача, создание упаковки может решаться при помощи множества конструктивных и технологических решений на основе с использованием разнообразных материалов. В первую очередь важно обеспечение основных показателей - прочности и надежности.

Однако, для современной упаковки следует учитывать так же соответствие упаковки классу упаковываемой мебели, фирменному стилю предприятия и, естественно. соотношение стоимости упаковки к стоимости изделия. Целесообразно учитывать назначение упаковки в зависимости от места реализации товара - для дальней транспортировки более прочную, а для реализации в собственном магазине небольшого города облегченную. Не исключается в отдельных случаях использование и многооборотной, возвратной упаковки, например для мягкой мебели.

Составляя техническое задание на проектирование упаковки конструктор должен хорошо представлять себе весь ее конкретный жизненный цикл. Из всех видов упаковки корпусной мебели и многих других изделий наибольшее и заслуженное распространение в мире получил гофрокартон. Картонная упаковка надежна и технологична, аккуратна, легко маркируется с помощью надписей и наклеек, экологически чиста и хорошо поддается утилизации. Однако, не смотря на кажущуюся простоту, картон оставляет конструктору широкий простор для творчества как с точки зрения объемно-пространственных конструктивных решений, так и в артистических смыслах. Как пример интересного и неожиданного упаковочного решения можно привести упаковку разработанную хорошо известной фирмы из ГДР" Роботрон " более 20 лет назад для пишущих машинок.

Машинка помещалась в полиэтиленовый пакет, а затем в стандартный картонный ящик. Свободное пространство заполнялось полужестким пенополиуретаном очень малой плотности ( порядка 10-15 кг/куб. метр). В результате приклеивания пены к картону получалась весьма прочная и жесткая конструкция, полностью изолирующая изделие от пыли, влаги и механических повреждений. Возможно и сейчас актуально использование однокомпонентных пенополиуретанов для упаковки мебели, например для предотвращения перемещений деталей внутри короба, создания элементов дополнительной жесткости и т.п., тем более что они продаются сейчас в любом хозяйственном магазине, что автор и рекомендует попробовать любознательному читателю. Общей тенденцией в современной упаковке товаров является использование самых новейших материалов и технологий, включая различные виды печати, наклеек, в том числе голографических, пенопластов, быстросхватывающихся клеев, включая контактные клеи и клеи-расплавы, нетканых и тканых материалов, в том числе полимерных , полимерных пленок, в том числе термоусадочных, растягивающихся и пузырчатых, различных застежек, самозакрывающихся пластиковых пакетов и т.п. Наиболее простым способом скрепления короба являются липкие ленты типа " Скотч ", различной ширины и плотности. В более тяжелых случаях можно рекомендовать эти же ленты, армированные стеклонитями.

Нанесение ленты осуществляется при помощи соответствующих упаковочных машинок - "диспенсеров". При широком предложении липких лент на рынке и множестве подделок нужно уметь отличать качественные ленты. Из опыта, лента как минимум не должна растягиваться при натяжении от руки, рваться на косую линию, должна надежно и полностью прилипать к стягиваемым поверхностям, а при удалении не оставлять следов клея слоя на лакированных деталях. Желательно использовать сертифицированные ленты известных производителей. Часто используются ленты с заранее нанесенным товарным знаком, названием и выходными данными предприятия - изготовителя мебели. Широко распространено для стяжки пакета применение полипропиленовых лент, соединяемых специальными замками, металлической скрепкой или сваркой.

Последнее решение безусловно можно считать наиболее совершенным. Установка замков осуществляется вручную. Установка скрепок и сварка - при помощи ручных машинок, а так же специальных станков, например немецкой фирмы SIGNODE. Новинкой в этой области являются малогабаритные электрические беспроводные сварочные машинки модели WHS с снабженные автоматом натяжения ленты и весьма совершенным аккумулятором с успехом опробованные на АО " Москва ", а так же аналогичные им, но более простые машинки Orgapack OR-T 83 X с рычажным натяжением. Для закрытия коробов не исключается и применение соответствующих степлеров и степлерных установок, по опыту электронной промышленности. Вряд ли следует сейчас рекомендовать для формирования пакетов популярных ранее металлических лент: в домашних условиях их нечем резать, они небезопасны, некрасивы и легко ржавеют при транспортировке и хранении. На что следовало бы обратить внимание при разработке упаковки : применение автоматизированного конструирования упаковки на персональном компьютере с учетом раскроя картона и др. материалов и экономного их использования и т.п., решение комбинаторных задач по рациональному размещению пакетов в вагонах, автомобилях, контейнерах, на евро - поддоне, в багажнике или кузове легкового автомобиля, расчету размеров, объемов и веса пакетов и т.п.

Вероятно, соответствующее программное обеспечение уже имеется, размещение деталей внутри пакетов в заранее определенной последовательности для обеспечения возможности монтажа фурнитуры на очередную деталь без извлечения ее из пакета прямо на полу, указание на пакете места и способа вскрытия пакета наличие упаковочного листа, указания массы пакета и его габаритных размеров, для определения условий переноски пакета по лестницам, в лифтах, коридорах и др. неудобных местах, указания места расположения упаковки с фурнитурой и специального сборочного инструмента, указания места расположения паспорта и инструкции по эксплуатации, указания товарного знака, названия предприятия, названия и обозначения изделия, номера упаковочного места, общего числа упаковочных мест на данное изделие. Возможно, что я что ни будь пропустил, однако разработка системы оформления пакетов скорее всего сама укажет конструктору, какая информация избыточная, а какой не хватает. Из опыта, наиболее слабым местом упаковки являются углы и кромки особенно крупногабаритных и тяжелых пакетов. Существует много способов дополнительной защиты содержимого, выбор которых осуществляется исходя из условия надежности и экономики с обязательной экспериментальной проверкой. Вообще упаковка, как и любое изделие должна проверяться практическими испытаниями с документированием результатов. В частности, при экспортных поставках в ФРГ мы вместе с рекламационными актами получали от покупателя и фотографии, что позволяло быстро находить обоснованное техническое решение возникшей проблемы. Упаковка изделия может использоваться так же для рекламы самого предприятия и другой его продукции. Например, при поставке нашей мебели в Австралию ( программа отдельных изделий корпусной мебели) по просьбе заказчика на каждый ящик наклеивался красочный рекламный плакат, содержавший подробную информацию об остальных изделиях этой программы.

Не будет лишним вложить в упаковку и салфетку пропитанную специальным составом для ухода за лакированными поверхностями с нанесенным товарным знаком и названием предприятия. Имея ввиду, что мебель на складе хранится стопами, информация необходимая для опознания изготовителя и конкретного изделия наносится на боковые и лицевую сторону пакета. Современным приемом считается нанесение на упаковку нанесены указателей новизны изделия и его экологической чистоты.

Для опознания цвета и фактуры изделия рекомендуется исполнение короба с прозрачным окошком или наклейкой аккуратного фрагмента подлинного облицовочного материала. Не исключается и использование для изготовления упаковки отходов собственного или чужого производства и некондиционных материалов, если это экономически оправдано, конструктивно решено и имеет нормальный внешний вид. Для малогабаритных изделий, типа табуретов, стульев, полочек может быть рекомендована проработанная дизайнерами специальная художественная упаковка с активным использованием прозрачных полимеров и цветной печати с готовыми ручками для переноски и т.п. Сейчас в России появились предприятия, специализирующихся на производстве тары и упаковки, обладающие хорошими кадрами и технологическими возможностями. Поэтому не всегда нужно делать все самим, а возможно использование этих возможностей как на стадии разработки упаковки, так и производства.

Многие из них объединены в ассоциацию " Союзупак" и регулярно представляются на различных выставках. В заключение, хотелось бы отметить, что рассмотренные в настоящем обзоре вопросы, являются составными частями проблемы общей конкурентоспособности продукции и нуждаются поэтому в столь же внимательном подходе, как и другие технологические переделы процесса производств